2025-06-01
Записала папу на приём, после операции по удалению желчного пузыря, через портал Гос. Услуг (24.04.25 в 16:00), поликлиника 4 на Селькоровской, была единственным вариантом.
Т. К. Папа почти не ходит, приехала я, приехала вовремя, прождали в очереди почти час, вышла медсестра, сказала, что принимать меня не будут и отправила в регистратуру.
В регистратуре меня отправили обратно в кабинет, со словами: «Вас обязаны принять».
Дело в том, что мы живем/прописаны в районе Юж. Автовокзала и относимся к ЦГКБ 24 поликлиника 3, но если нужного специалиста нет или он в отпуске, нас направляют в другие поликлиники ЦГКБ 24 (на ул. Шварца, пер. Рижский, ул. Селькоровская), это в рамках закона и нас всегда принимали без проблем.
В итоге врач Зензина меня приняла, НО со входа начала предъявлять мне претензии: почему я записалась, зачем вообще пришла…
На мой ответ, что я записалась через Гос. Услуги и выбора другой поликлиники не было, она ничего не хотела слышать и продолжала на меня в прямом смысле «наезжать» и отчитывать «как школьницу».
Далее, Зензина, наконец-то спросила:, что случилось?!
Я положила на стол Выписной Эпикриз папы и говорю (проблем с дикцией у меня нет) : «после удаления желчного пузыря, папа ходит с дренажем Кера, папа очень вялый, сильная слабость и почти не встаёт…».
Зензина просмотрев Выписной Эпикриз, спрашивает: какую операцию делали?!
Я: удаляли желчный пузырь (эта операция называется холецистэктомия, так и написано в эпикризе, но видимо Зензиной это ни о чем не говорит).
Зензина: на каком Вы сказали тренажере он занимается?!
Я:?!?!?!?! Он почти не встаёт, ходит с ДРЕНАЖЕМ КЕРА (и повторила несколько раз).
Тут вмешалась медсестра и громко повторила врачу про дренаж Кера.
Зензина поняла только после того, как я сказала: вместо желчного пузыря у него вставлена трубка с пакетом, куда стекает желчь.
Видимо Зензина не только плохо слышит, но и не знает, что такое дренаж Кера…
Далее начала задавать мне вопросы, когда была операция и по результатам анализов (все это указано в выписном эпикризе), по ощущениям, Зензина смотрела в выписной эпикриз и ничего не понимала …
В итоге, «приём» длился минут 7, из, которых 5 меня отчитывали. Зензина не знала чем мне помочь или не хотела, но хотя бы дала направление на общий анализ крови и биохимию, собственно зачем я и приходила, а вслед мне сказала ещё раз, чтобы я к ним не записывалась больше и ходила в свою поликлинику.